了解到徐女士執(zhí)意改名的決心后,，小吳向徐女士詳細介紹了變更姓名的政策,、所需材料及審批流程，叮囑其注意事項,，避免往返跑,。次日，徐女士準備好材料再次來到戶籍室,，小吳用最短的時間將相關材料收集并整理出來,，報審批、走流程后,，順利為徐女士辦理了更名業(yè)務,，同時為其辦理了新的戶口本、身份證,。
解決了困擾其多年的“心病”,，徐女士難掩喜悅，激動地連聲道謝,�,！斑@是我的工作職責，為群眾辦好事情,，我心里也很高興,。”面對群眾的夸贊,，小吳的回答既樸實又真誠,。（通訊員 吳玉嬌）
